Verkaufsbedingungen

Zwischen der Firma GB Diffusion, ZAE des Marais / 104 Impasse des Marais, 74410 SAINT-JORIOZ – FRANKREICH, mit einem Gesellschaftskapital von 52.800 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Annecy (74) unter der Nummer 408 734 275, vertreten durch Sandra Arbet als Geschäftsführerin, die für diese Zwecke ordnungsgemäß bevollmächtigt ist. Das Unternehmen kann per E-Mail kontaktiert werden, indem Sie auf das Kontaktformular klicken, das über die Homepage der Site zugänglich ist. Im Folgenden der „Verkäufer“ oder das „Unternehmen“.

Einerseits und der natürlichen oder juristischen Person, die Produkte oder Dienstleistungen von dem Unternehmen kauft, im Folgenden „der Käufer“ oder „der Kunde“. Andererseits wurde Folgendes festgelegt und vereinbart:

PRÄAMBEL

Der Verkäufer ist Herausgeber von Produkten der Marke DIEZZ, die ausschließlich für Verbraucher bestimmt sind und über seine Website https://www.diezz-sport.com vermarktet werden. Die Liste und Beschreibung der vom Unternehmen angebotenen Waren und Dienstleistungen können auf der oben genannten Website eingesehen werden.

Artikel 1: Zweck

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs der vom Verkäufer angebotenen Produkte.

Artikel 2: Allgemeine Bestimmungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) gelten für alle Produktverkäufe über die Website des Unternehmens und sind integraler Bestandteil des Vertrags zwischen Käufer und Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf seiner Website zu ändern. Es gelten die AGB, die am Tag der Bezahlung der Bestellung gültig sind. Diese AGB können auf der Website des Unternehmens unter der folgenden Adresse eingesehen werden: https://www.diezz-sport.com/conditions-generales-de-vente/. Das Unternehmen stellt außerdem sicher, dass ihre Annahme klar und vorbehaltlos ist, indem es gemäß Artikel L221-11 des Verbraucherschutzgesetzes ein Kontrollkästchen und einen Bestätigungsklick einrichtet.

Der Kunde erklärt, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig gelesen zu haben und sie ohne Einschränkung oder Vorbehalt zu akzeptieren. Der Kunde bestätigt, dass er die notwendige Beratung und Information erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht. Der Kunde erklärt, dass er nach französischem Recht rechtsgültig Verträge abschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er eine Verpflichtung eingeht, rechtsgültig vertreten kann. Sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird, gelten die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen als Nachweis aller Transaktionen.

Artikel 3: Preis

Die Preise der über die Website verkauften Produkte werden in Euro einschließlich aller Steuern angegeben und sind auf den Produktbeschreibungsseiten genau festgelegt. Sie werden außerdem auf der Produktbestellseite in Euro inklusive aller Steuern (MwSt. + ggf. weitere Steuern) und ohne spezifische Versandkosten angegeben.

Für alle Produkte, die außerhalb der Europäischen Union und/oder der französischen Überseedepartements und -gebiete versendet werden, wird der Preis auf der Rechnung automatisch ohne Steuern berechnet. In bestimmten Fällen können Zölle oder andere lokale Steuern oder Einfuhrzölle oder staatliche Steuern anfallen. Diese Rechte und Beträge liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers. Sie liegen in der Verantwortung des Käufers (Erklärungen, Zahlung an die zuständigen Behörden usw.). Der Verkäufer fordert den Käufer daher auf, sich bei den zuständigen örtlichen Behörden über diese Aspekte zu erkundigen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit für die Zukunft zu ändern. Die für den Zugriff auf die Websites des Unternehmens erforderlichen Telekommunikationskosten gehen zu Lasten des Kunden. Gegebenenfalls auch Lieferkosten.

Artikel 4: Abschluss des Online-Vertrags

Um seine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde eine Reihe spezifischer Schritte für jedes vom Verkäufer angebotene Produkt ausführen. Die nachfolgend beschriebenen Schritte sind jedoch systematisch: ➢ Informationen zu den wesentlichen Merkmalen des Produkts; ➢ Auswahl des Produkts, gegebenenfalls seiner Optionen und Angabe der wesentlichen Daten des Kunden (Identität, Adresse usw.); ➢ Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen. ➢ Überprüfen der Bestellelemente und ggf. Korrigieren von Fehlern. ➢ Nachverfolgung von Zahlungsanweisungen und Bezahlung von Produkten. ➢ Lieferung der Produkte. Anschließend erhält der Kunde per E-Mail eine Zahlungsbestätigung für die Bestellung sowie eine Empfangsbestätigung der Bestellung, die den Zahlungseingang bestätigt.

Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen können Sie jederzeit über den Link „Kontakt“ einsehen. Bei gelieferten Produkten erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Für die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung und gemäß Artikel 1316-1 des Bürgerlichen Gesetzbuches verpflichtet sich der Kunde, wahrheitsgemäße Identifikationsdaten anzugeben. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, beispielsweise bei anormalen, in böser Absicht oder aus einem anderen legitimen Grund gestellten Anfragen.

Artikel 5: Produkte und Dienstleistungen

Die wesentlichen Merkmale der Waren, Dienstleistungen und deren jeweilige Preise werden dem Käufer auf der Website des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Der Kunde bestätigt, eine Aufstellung der Versandkosten sowie der Zahlungs-, Liefer- und Vertragsabwicklungsbedingungen erhalten zu haben. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Bestellung des Kunden nur im Rahmen der verfügbaren Produktbestände zu erfüllen. Andernfalls wird der Verkäufer den Kunden hierüber informieren. Diese Vertragsinformationen werden ausführlich und in französischer Sprache präsentiert. Gemäß französischem Recht werden sie bei der Bestätigung der Bestellung zusammengefasst und bestätigt.

Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Abbildungen oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeitsdauer des Produktangebots sowie deren Preise sind auf der Website des Unternehmens angegeben. Sofern nicht anders angegeben, stehen die hiermit gewährten Rechte nur der natürlichen Person zu, die die Bestellung unterzeichnet hat (oder der Person, der die angegebene E-Mail-Adresse gehört). Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zur Konformität und zu versteckten Mängeln erstattet der Verkäufer den Kaufpreis oder tauscht die Produkte um, die mangelhaft sind oder nicht der Bestellung entsprechen.

Das Vorliegen eines offensichtlichen Mangels an einem Produkt oder eines Lieferfehlers muss innerhalb von drei Werktagen nach der Lieferung Anlass zu einer Reklamation per E-Mail über das Kontaktformular der Website geben. Bei einer Reklamation muss der jeweilige Mangel erläutert werden. Andernfalls ist eine Reklamation und eine Rückgabe bzw. ein Umtausch nicht möglich.

Bei offensichtlichen Mängeln oder Lieferfehlern, die von GB DIFFUSION bestätigt wurden, erfolgt je nach Inhalt der Kundenreklamation entweder eine Gutschrift zu Gunsten des Kunden, ein Ersatz des Produkts oder die vollständige Rückerstattung des Preises an den Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts in unserem Unternehmen. Auch Versand- und Rücksendekosten werden erstattet.
Die Rücksendung der Produkte muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) erfolgen, damit sie als neu weiterverkauft werden können; ihnen muss eine Kopie des Kaufbelegs beiliegen. Im BtoC-Bereich verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen (Artikel L221-18), um von seinem Widerrufsrecht bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag nach telefonischer oder außerhalb von Geschäftsräumen erfolgter Kundenwerbung Gebrauch zu machen, ohne seine Entscheidung begründen oder andere Kosten als die in den Artikeln L. 221-23 bis L. 221-25 vorgesehenen tragen zu müssen.
Bei Nichteinhaltung des Rückgabeverfahrens ist kein Umtausch, keine Rückerstattung und keine Gutschrift möglich.

Artikel 6: Eigentumsvorbehaltsklausel

Bis zur vollständigen Bezahlung des Preises bleiben die Produkte Eigentum der Firma.
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden verbleibt die Ware im Eigentum des Verkäufers.

Artikel 7: Lieferbedingungen

Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und innerhalb der angegebenen Zeit geliefert. Dieser Zeitraum berücksichtigt nicht die Bearbeitungszeit der Bestellung, die 3 bis 5 Werktage beträgt. Im Falle einer Lieferverzögerung informiert GB DIFFUSION den Kunden per E-Mail, der dann entscheiden kann, ob er seine Bestellung aufrechterhält oder storniert. Im Falle einer Lieferverzögerung hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag gemäß den in Artikel L 138-2 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Bedingungen aufzulösen. Der Verkäufer erstattet dann das Produkt und die Hinkosten gemäß den Bedingungen von Artikel L 138-3 des Verbraucherschutzgesetzes. Um die Sendungsverfolgung zu gewährleisten, stellt der Verkäufer eine telefonische Kontaktmöglichkeit (Kosten eines Ortsgesprächs aus dem Festnetz) zur Verfügung, die in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist. Der Verkäufer weist darauf hin, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte in dem Moment auf den Kunden übergeht, in dem dieser die Produkte physisch in Besitz nimmt.

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt in Frankreich und Europa per Colissimo (Lieferung gegen Unterschrift – Lieferung innerhalb von 48 Stunden) und in anderen Ländern per Expresskurier DHL, TNT, DPD oder anderen.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Spediteur über etwaige Vorbehalte oder Verzögerungen am gelieferten Produkt zu informieren und GB DIFFUSION innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail zu informieren.

GB DIFFUSION kann nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen sind oder durch einen Fall höherer Gewalt begründet sind.

Artikel 8: Verfügbarkeit und Präsentation

Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt im Rahmen unserer verfügbaren Lagerbestände bzw. vorbehaltlich der Lagerbestände unserer Lieferanten.Sofern nicht anders angegeben und in Sonderfällen, wie etwa bei einem falschen Lagerbestand aufgrund eines Strichcode- und/oder Etikettierungsproblems, sind die Produkte verfügbar, die am Tag der Konsultation durch den Kunden auf der Site angezeigt werden. GB DIFFUSION behält sich das Recht vor, die Vermarktung eines Produkts jederzeit einzustellen, ohne dass hierdurch bereits für das betreffende Produkt aufgegebene Bestellungen in Frage gestellt werden.

Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, verpflichtet sich GB DIFFUSION, den Kunden schnellstmöglich per E-Mail darüber zu informieren. Der Kunde kann dann seine Bestellung stornieren oder ändern; Mit ihrem Einverständnis kann ihnen ein Ersatzprodukt zugesandt werden.
Im Falle eines Widerrufs erhält der Kunde die bereits geleistete Zahlung innerhalb von maximal vierzehn Tagen ab Erhalt der Rückerstattungsaufforderung zurück.

Artikel 9: Zahlung

Die Zahlung ist sofort nach der Bestellung fällig, auch bei Vorbestellungen. Der Kunde kann per PayPal-Konto und Bankkarte bezahlen. Bei Karten, die von Banken mit Sitz außerhalb Frankreichs ausgestellt wurden, muss es sich um internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) handeln. Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die übertragenen Informationen werden nach den Regeln der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Netzwerk nicht gelesen werden, da sie per SSL verschlüsselt und per HTTPS gesichert sind. Sobald die Zahlung vom Kunden eingeleitet wird, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort belastet. Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzes ist die per Karte eingegangene Zahlungsverpflichtung unwiderruflich. Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der dem angegebenen Preis entspricht. Der Kunde bestätigt, dass er der rechtmäßige Inhaber der zu belastenden Karte ist und zu deren Verwendung berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder wenn die Belastung der Karte nicht möglich ist, wird der Verkauf sofort abgebrochen und die Bestellung storniert.

Artikel 10: Widerrufsfrist

Gemäß Artikel L. 121-20 des Verbraucherschutzgesetzes „verfügt der Verbraucher über eine Frist von vierzehn Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, sofern diese anfallen.“ „Die im vorstehenden Absatz genannte Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware bzw. der Annahme des Angebots zur Erbringung von Dienstleistungen.“ Das Widerrufsrecht kann ausgeübt werden, indem Sie das Unternehmen per E-Mail über das Kontaktformular auf der Website kontaktieren.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden nur der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten erstattet; Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rücksendung der Produkte muss im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung etc.) erfolgen, damit sie als neu weiterverkauft werden können; ihnen muss eine Kopie des Kaufbelegs beiliegen.

Die Rückerstattung erfolgt unter der Voraussetzung, dass GB DIFFUSION die ursprünglich gelieferten Produkte zurückerhalten kann. Sofern der Kunde nichts anderes verlangt, nimmt GB DIFFUSION die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vor, die für die Transaktion verwendet wurde.

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen finden Sie nachstehend das Muster-Widerrufsformular, das Sie an folgende Adresse senden können:

Muster-Widerrufsformular

Zu Händen von GB DIFFUSION, ZAE de la Tuilerie 104 Impasse des Marais 74410 ST JORIOZ – Frankreich / info@diezz-sport.com

Hiermit erkläre(n) ich/wir (1) Ihnen (1) meinen/unseren (1) Rücktritt vom Vertrag über den Verkauf der Ware (1)/die Erbringung der Dienstleistung (1) unten

Bestellt am (1)/erhalten am (1)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Datum

(1) Nichtzutreffendes streichen.

Artikel 11: Garantien

Für alle vom Verkäufer verkauften Modelle gilt eine einjährige kommerzielle Garantie ab Kaufdatum gemäß den in den Allgemeinen Kundendienstbedingungen von GB DIFFUSION festgelegten Bedingungen. Diese Garantie gilt unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, von der gesetzlichen Konformitätsgarantie zu profitieren. Gemäß Artikel 242-10 des Verbraucherschutzgesetzes gilt für Herstellungsfehler und Mängel eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Diese Garantie kann unter keinen Umständen Verschleiß oder Bruch aufgrund unsachgemäßer Verwendung berücksichtigen. Im Falle der Inanspruchnahme dieser Garantie kann der Kunde die Reparatur der Ware, den Ersatz oder, falls der Lagerbestand nicht verfügbar ist, den Umtausch gegen identische oder ähnliche Ware von gleichem Wert verlangen. Der Verkäufer kann unter keinen Umständen für indirekte Schäden und/oder finanzielle oder kommerzielle Verluste haftbar gemacht werden, wie etwa entgangene Gewinne, Auftragsverluste, Kundenverluste oder jegliche Geschäftsunterbrechung, die dem Kunden durch die Ware entsteht. In jedem Fall darf die Haftung des Verkäufers den Wert der betreffenden Waren nicht übersteigen.

Bei Reklamationen ist eine E-Mail an den Kundenservice zu senden: info@diezz-sport.com oder über das Kontaktformular. Bei Unzufriedenheit besteht die Möglichkeit, Kontakt mit der Geschäftsleitung aufzunehmen. Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gütlichen Beilegung von Streitigkeiten ist GB DIFFUSION dem Verbraucherschlichterdienst FEVAD (Verband für E-Commerce und Fernabsatz) angeschlossen, dessen Kontaktdaten wie folgt lauten: Verbraucherschlichter – BP 20015-75362 PARIS CEDEX 8 https://www.mediateurfevad.fr

Nach vorherigen schriftlichen Schritten des Verbrauchers gegenüber GB DIFFUSION kann bei Streitigkeiten, die nicht beigelegt werden konnten, der Mediationsdienst kontaktiert werden. Wie Sie den Mediator kontaktieren können, erfahren Sie in den FAQ (Beschwerde).

Artikel 12: Beschwerden

Bei Bedarf kann der Käufer eine Beschwerde einreichen, indem er sich per E-Mail über das Kontaktformular an das Unternehmen wendet.

Artikel 13: Geistiges Eigentumsrecht

Die Marken, Domänennamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner alle Informationen, die dem Recht des geistigen Eigentums unterliegen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum des Verkäufers. Eine Übertragung von Immaterialgüterrechten erfolgt durch diese AGB nicht. Jede vollständige oder teilweise Reproduktion, Änderung oder Verwendung dieser Waren aus irgendeinem Grund ist strengstens untersagt.

Wir möchten Sie hier lediglich daran erinnern, dass der Verkauf keine Übertragung von geistigem Eigentum zur Folge hat.

Artikel 14: Höhere Gewalt

Die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Vertrag wird im Falle des Eintretens eines zufälligen Ereignisses oder höherer Gewalt, das die Erfüllung verhindern würde, ausgesetzt. Der Verkäufer wird den Kunden über den Eintritt eines solchen Ereignisses schnellstmöglich informieren.

Artikel 15: Nichtigkeit und Änderung des Vertrags

Sollte eine der Bestimmungen dieses Vertrags aufgehoben werden, hat diese Nichtigkeit nicht die Nichtigkeit der übrigen Bestimmungen zur Folge, die zwischen den Parteien weiterhin in Kraft bleiben. Jede Vertragsänderung ist nur nach schriftlicher Vereinbarung beider Parteien gültig.

Artikel 16: Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten abzufragen, darauf zuzugreifen, sie zu ändern, ihnen zu widersprechen und sie zu berichtigen. Indem Sie diesen Verkaufsbedingungen zustimmen, willigen Sie in die Erhebung und Verwendung dieser Daten durch uns zur Erfüllung dieses Vertrags ein. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse auf einer der Websites unseres Netzwerks eingeben, erhalten Sie E-Mails mit Informationen und Werbeangeboten zu Produkten, die vom Unternehmen und seinen Partnern veröffentlicht werden. Sie können sich jederzeit abmelden. Klicken Sie hierzu einfach auf den Link am Ende unserer E-Mails oder wenden Sie sich per Einschreiben an den Verantwortlichen (das Unternehmen).

Artikel 17: Haftungsbeschränkungsklausel

Unter keinen Umständen kann GB DIFFUSION für indirekte, zufällige, besondere oder Nebenschäden haftbar gemacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsverluste, entgangenen Gewinn oder entgangene Chancen, die sich aus dem Kauf von DIEZZ-Produkten auf der Website diezz-sport.com ergeben. Die Fotos sind nicht vertraglich bindend, GB DIFFUSION kann unter keinen Umständen für einen Kauf des „Kunden“ auf diezz-sport.com verantwortlich gemacht werden.

Artikel 18: Geltendes Recht

Alle in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln sowie alle darin genannten Kauf- und Verkaufstransaktionen unterliegen französischem Recht.

Artikel 19: ONEY-Zahlung

„Zahlung in 3X 4X: Der Kunde akzeptiert hiermit die hier zugänglichen rechtlichen Hinweise von Oney. https://f.hubspotusercontent00.net/hubfs/508350/ONEY/cgv-payplug-oney.pdf »

Artikel 20: ÖKOLOGISCH

Wir sind seit 2017 Mitglied bei Ecologic (SIRET 4877419690004), Mitgliedsnummer. A20265, im Rahmen unserer erweiterten Herstellerverantwortung für die Entsorgung von Abfällen aus Sport- und Freizeitartikeln (ASL) seit dem 01.01.2022.

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Unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen wurden mithilfe eines kostenlosen Open-Source-Modells entwickelt, das von der Website https://www.donneespersonnelles.fr/ heruntergeladen und von GB DIFFUSION SAS geändert werden kann.